Brand Community
Erhöhe deine Kundeloyalität und entwickle Brand Ambassador
Kennst du das auch?
Hast du Schwierigkeiten, deine Kunden langfristig zu binden?
Kunden zu halten, gleicht dem Versuch, Sand festzuhalten. Jeder verlorene Kunde fühlt sich an wie eine verpasste Chance, und die Unsicherheit lastet schwer auf deinen Schultern.
Fühlst du dich überfordert von der Menge an Daten?
Du schwimmst in einem Meer von Daten, aber findest keinen Weg zur Klarheit. Die Flut an Informationen ist überwältigend, und das Gefühl, im Datenchaos unterzugehen, hindert dich an klaren Entscheidungen.
Kämpfst du damit, Kundenfeedback zu sammeln und umzusetzen?
Das Sammeln und Verstehen von Kundenfeedback ist wie ein unvollständiges Puzzle. Du suchst nach Klarheit, doch stößt immer wieder auf Mauern des Schweigens oder verwirrende Informationen.
Wir haben deine Lösung
Bindung, die bleibt
Stell dir vor, deine Kundenbeziehungen sind wie tiefe Wurzeln, die deinem Unternehmen Stabilität und Nährstoffe geben. Unsere Lösungen helfen dir, eine tiefe und dauerhafte Bindung aufzubauen.
Mehr Umsätze durch Brand Ambassadors
Wir helfen dir, echte Botschafter für deine Marke zu finden und zu fördern – Menschen, die deine Geschichte mit Leidenschaft erzählen. Es ist, als würdest du eine Armee von Fürsprechern aufbauen, die nicht nur deine Marke unterstützen, sondern auch deinen Umsatz steigern.
Klare Stimmen, echtes Feedback
Wir helfen dir, den Nebel zu durchdringen und eine klare Sicht auf die Bedürfnisse deiner Kunden zu gewinnen. Es ist, als würdest du endlich eine gemeinsame Sprache mit deiner Zielgruppe sprechen.
Unsere Methoden und Tools
Die Nexus Methode
Dein Wegweiser zur starken Community
Die Nexus Methode ist ein umfassendes 9-Schritte-Programm, das Unternehmen Schritt für Schritt durch den Prozess des Community-Aufbaus und der -Pflege führt. Von der anfänglichen Analyse der bestehenden Community-Strukturen bis hin zur Implementierung maßgeschneiderter Lösungen, bietet diese Methode einen ganzheitlichen Ansatz, um eine dynamische und engagierte Community zu etablieren.
Deine Vorteile:
Individuelle Beratung, kontinuierliche Unterstützung, Schulungen für interne Teams, fortlaufende Analyse der Community-Performance und regelmäßiges Reporting, um den Fortschritt und Erfolg messbar zu machen.
NexusECM
Effizienz und Engagement in deiner Hand
NexusECM ist eine innovative Plattform, die darauf ausgerichtet ist, die Verwaltung von Loyalitätsprogrammen, Kundeninteraktionen, Foren und Events zu vereinfachen und zu optimieren. Die Plattform bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und leistungsstarke Tools, die es ermöglichen, sämtliche Aspekte des Community-Managements zentral zu steuern und zu überwachen.
Deine Vorteile:
Zentralisierte Verwaltung aller Community-Aktivitäten, Effizienzsteigerung durch Automatisierung, Verbesserung der Kundenbindung durch zielgerichtete Interaktionen, und die Möglichkeit, Kundenerlebnisse personalisiert zu gestalten.
Community - Events - E-Mail Marketing
NexusLens
Klarheit durch KI-gestützte Analysen
NexusLens ist eine fortschrittliche Analyseplattform, die KI-Technologie nutzt, um Daten aus verschiedenen Quellen zu sammeln, zu integrieren und zu analysieren. Diese Plattform liefert präzise Handlungsempfehlungen und Einblicke, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Community-Strategien auf der Grundlage von datengestützten Erkenntnissen zu optimieren.
Deine Vorteile:
Tiefgreifende Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Community, verbesserte Entscheidungsfindung basierend auf fundierten Daten, strategische Ausrichtung der Community-Aktivitäten an den Unternehmenszielen.
Big Data Analyse durch künstliche Intelligenz
Das sagen unsere Kunden:
Gerfried Kröger
„Als Projektleiter für die vDPC 1:1 Days bin ich immer noch beeindruckt, wie perfekt die Plattform funktioniert. Wir führen seit etwa 12 Jahren 1:1-Meetings mit verschiedenen Tools durch, und noch nie war ich so beruhigt, wie in diesem Jahr.
Nur 5 oder 10 von 570 Treffen müssen schief gehen, um einen negativen Eindruck zu hinterlassen. Dieses Jahr nicht. Die Durchführung war perfekt und für alle Teilnehmer einfach zu handhaben.“
HPE Senior Manager
World Wide Distribution
Hewlett Packard Enterprise (HPE) nutzt NexusECM für verschiedene Communities und Großveranstaltungen.
Insbesondere werden die 1:1 Features des Eventmoduls und die Community Website Module genutzt.
